Chef / Cheffe de caisses
Emploi Alimentation - Supérette
Flixecourt, 80, Somme, Hauts-de-France
Participe à l'élaboration de la démarche relation client et est responsable de sa bonne application. - Accueille, renseigne et conseille les clients avec l'attitude commerciale adéquate. - Veille au respect de l'utilisation et de la valorisation des outils de fidélisation. - Assure un passage en caisse adapté au flux client et selon le plan de charge. Prend une caisse si le service à la clientèle le nécessite. - Est responsable de l'accueil physique ou téléphonique des personnes extérieures et/ou des clients du point de vente. - Prend en compte les litiges clients et propose à sa hiérarchie une solution aux litiges. Lui remonte l'ensemble des remarques clients. - S'assure de l'affichage de la PLV et l'ILV au sein du secteur caisse-accueil. - Effectue les prises de commandes spécifiques, établit les factures sur demande des clients, et remplit les documents de garantie pour le matériel vendu. - Est responsable de l'animation de son secteur dans le cadre d'opérations spécifiques. Veille au bon déroulement des opérations de caisse- accueil et au respect des procédures, notamment : ouverture et fermeture de caisses, échange de monnaie, contrôle des moyens de paiement, remboursements[...]
